PENGARUH PEMANFAATAN ARTIFICIAL INTELLIGENCE DAN DIGITAL MARKETING TERHADAP KINERJA BISNIS UMKM DI ERA TRANSFORMASI DIGITAL

Abstract

Transformasi digital telah mendorong Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk memanfaatkan teknologi dalam meningkatkan daya saing dan kinerja bisnis. Pemanfaatan Artificial Intelligence (AI) memberikan peluang bagi UMKM untuk mengoptimalkan analisis data, pelayanan pelanggan, pembuatan konten, serta pengambilan keputusan bisnis. Di sisi lain, digital marketing menjadi strategi penting dalam memperluas jangkauan pasar, meningkatkan interaksi dengan konsumen, dan membangun loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemanfaatan Artificial Intelligence dan digital marketing terhadap kinerja bisnis UMKM di era transformasi digital, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap pelaku UMKM sebagai responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel independen terhadap kinerja bisnis UMKM. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan gambaran empiris mengenai peran pemanfaatan AI dan digital marketing dalam meningkatkan kinerja bisnis UMKM, sekaligus menjadi bahan pertimbangan bagi pelaku UMKM dalam menentukan strategi transformasi digital yang efektif. Penelitian ini menegaskan pentingnya kemampuan adaptasi teknologi sebagai salah satu faktor strategis dalam meningkatkan daya saing dan keberlanjutan UMKM di tengah perkembangan ekonomi digital.